Información legal y transparencia

Responsable: MAIDEN V, Bogotá D. C., Colombia. Canal de atención: WhatsApp +57 322 785 8445. Vigencia: desde el 5 de noviembre de 2026.

Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

Qué datos tratamos: nombre, número de WhatsApp, barrio o dirección, y los detalles de tu cita o inscripción que nos envías. Si dejas una reseña, tu nombre, calificación y comentario. Para controlar envíos abusivos también se procesa tu dirección IP, convertida en un código no legible que solo se usa para ese control.

Datos de salud: son datos sensibles. Esta página no te los pide. Antes de un procedimiento podremos preguntarte por alergias, lesiones u otras condiciones, con el único fin de atenderte de forma segura y solo con tu autorización expresa en ese momento. No estás obligada a responder a preguntas sobre datos sensibles.

Para qué los usamos: gestionar reservas, prestar los servicios, administrar inscripciones a cursos, comunicarnos contigo sobre tu atención, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. Tu reseña se publica solo si lo autorizas. No vendemos tus datos.

Con quién se comparten: las solicitudes de cita viajan por WhatsApp (Meta) cuando decides enviarlas, y las reseñas se guardan en Netlify, nuestro proveedor de alojamiento, que puede procesarlas fuera de Colombia. Cuando llega una reseña, también usamos un proveedor de correo, Resend, para avisarnos por correo electrónico con su contenido. Al enviar tus datos autorizas este tratamiento para estas finalidades.

Tus derechos: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de tu autorización; ser informada sobre su uso; revocar la autorización o pedir su supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos: la atención de estas solicitudes está a cargo del área de atención al cliente de MAIDEN V. Escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre y tu solicitud. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

Menores de edad: sus datos solo se tratan con autorización de su representante legal y respetando sus derechos prevalentes.

Vigencia de las bases de datos: las bases de datos permanecerán vigentes mientras MAIDEN V desarrolle su actividad. Guardamos cada dato durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

Cambios: cualquier cambio sustancial de esta política se comunicará antes de aplicarse, por esta página y por los canales de atención.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en tu navegador. Esta página no usa cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento.

Lo único que guardamos: un dato en el almacenamiento local de tu navegador para recordar que ya cerraste el aviso de cookies. No te identifica y no se envía a ningún servidor. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.

Enlaces externos: cuando abres Instagram o WhatsApp sales de esta página, y esos servicios aplican sus propias políticas y cookies. Las fotos, videos y fuentes de esta página se cargan desde nuestro propio sitio.

Si en el futuro agregamos herramientas que usen cookies no necesarias, actualizaremos esta política y te pediremos autorización antes de activarlas.

Protegemos esta página con conexión cifrada HTTPS y con políticas de seguridad del navegador que limitan el contenido externo y evitan que el sitio se inserte en otras páginas.

Las reseñas pasan por revisión antes de publicarse, tienen controles contra envíos abusivos, y el panel de administración está protegido con clave y límite de intentos.

Ningún sistema en internet es completamente infalible. Nunca te pediremos claves ni datos de tarjetas por esta página. Si notas algo sospechoso, escríbenos por WhatsApp.

El uso de esta página implica la aceptación de las condiciones aquí presentadas. La contratación de servicios y cursos se rige por las condiciones informadas antes de cada reserva o inscripción, por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y por la demás legislación colombiana aplicable.

La información de esta página es orientativa y no reemplaza una valoración médica. Enviar una solicitud no confirma una cita: se confirma cuando acordamos los detalles y se realiza el anticipo, cuando corresponda.

Los precios, promociones, disponibilidad, características y condiciones de los servicios se mantienen actualizados y se comunican de manera clara. Cualquier costo adicional se informa antes de confirmar el servicio.

Las imágenes muestran estilos y resultados de referencia; el resultado final puede variar según cada persona, técnica y diseño.

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